Do lead ao contrato: como montar um funil comercial que não perde oportunidade

Funil não é desenho bonito em slide: é a sequência de estados pelos quais uma oportunidade passa, com critério objetivo de entrada e saída em cada etapa.

As cinco etapas mínimas

Novo (contato registrado com origem), Qualificado (perfil e necessidade confirmados), Reunião (agenda marcada), Proposta (valor e escopo enviados), Fechado (ganho ou perdido com motivo).

O critério é o que dá previsibilidade

Se qualquer pessoa da equipe pode mover um card por percepção, o funil vira ficção. Escreva em uma linha o que precisa ser verdade para avançar cada etapa.

Indicadores por etapa

Volume de novos por origem, taxa de qualificação, taxa de comparecimento em reunião, taxa de aceite de proposta e ciclo médio em dias. Com esses cinco números você prevê receita.

Erros que travam o funil

Não registrar motivo de perda; propostas sem prazo de validade; follow-up dependente da memória do vendedor; leads sem origem, o que impede saber qual canal realmente paga.

Implantamos esse funil com registro de origem, painel e automações. A planilha de controle de leads (R$ 50) é o ponto de partida; o dashboard no Looker Studio (R$ 150) dá a leitura gerencial.